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隨著消費升級的不斷攀升，物聯技術也得到了深入應用。其中，共享洗衣就是一個有力的實踐范本。

自助洗衣行業一直存在洗衣排隊時間長、投幣支付麻煩、商戶經營單一等問題，即使有些傳統洗衣運營商想嘗試解決升級設備、強化運營等問題，但大量資金和人力技術高投入卻讓他們望而止步。許光磊介紹。

如何快速解決傳統洗衣房痛點，提升機具的使用頻率，降低商家運營成本，那一定是技術賦能。從事自助洗衣行業近13年的許光磊一直嘗試尋找改變傳統洗衣房的突破點。

2017年11月，許光磊在杭州成立杭州企鵝科技有限公司，他的目的不僅僅要解決傳統自助洗衣房的種種痛點，他更希望通過公司的智慧物聯技術為國內線下傳統行業提供硬件、軟件、運營為一體的解決新方案。次年4月公司獲得上海小吉科技、杭州熱店場天使輪融資；同年11月，公司又獲螞蟻金服近億元戰略投資。這讓許光磊更加堅定信心要在智慧物聯領域不斷深耕前進。

據許光磊介紹，公司利用智慧物聯技術平臺，賦能商用洗衣設備為自助洗衣運營商提供一體化物聯網改造方案和SaaS移動支付解決方案。

簡單來講，用戶端可通過支付寶小程序即可獲取洗衣房周邊位置及查詢機具工作狀態。用戶只需手機預約、掃碼支付就可體驗洗、烘為一體的自助洗衣服務。硬件的升級大大提升了消費者體驗，同步滿足消費升級。

在商戶端，商家只需關注“企鵝科技商戶平臺”點擊商戶后臺便可查看收益。同時，商家通過管理后臺還可查看每臺機器的故障情況，實現遠程管控和維護。企鵝科技在幫助傳統自助洗衣商戶硬件升級的同時，企鵝科技通過智慧物聯平臺的大數據分析，針對每個商戶的經營狀況提供不同的運營策略，從而提高商戶收入。

目前，企鵝科技已經累計接入216個城市1000多所高校的10萬臺校園自助洗衣機。其中，校園、社區、工廠為主要應用場景。

許光磊還介紹到，自助洗衣房衛生問題仍備受消費者關注。企鵝科技利用技術手段保障洗衣設備衛生安全。當衣物脫水后，系統會自動開啟自潔功能。需求方面，除了解決如窗簾、被套、棉襖等大件物品的清洗，還具有烘干和殺菌功能，衣物清洗烘干后干凈柔軟，用戶的使用體驗比一般家用洗衣機更好。

“未來，我們會打造高端智能休息自助洗衣房市場，向運營商提供多元化的開店方案。”許光磊說。除了提供洗衣機、烘干機等主要物聯產品，企鵝科技還會擴展到熨斗、洗鞋機、直飲水機、咖啡機等自助機具，同時設置娛樂區和休息區，滿足用戶洗衣期間休息、社交和娛樂等多維度需求。